Условия доставки

Уважаемый покупатель, мы сами не любим читать длиииинный свод правил и условий, однако только при наличии четких прописанных правил и условий работы мы сможем обеспечить Вам надлежащего качества сервис. 
Это в большей степени правила для нас в обслуживании Вас, которые мы будем строго придерживаться, чтобы Ваша покупка у нас была приятным и легким занятием вместе с Horeca service.

Обработка заказов:

• оформить заказ на сайтах Horeca service Вы можете:
• на интернет сайте Horeca service через «Корзина», (можно "с и БЕЗ регистрации", при оформлении нужно выбрать соответствующий вариант, заполнить поля ФИО телефон, электронный ящик, адрес доставки в комментарии можно указать условия доставки или оплаты, норме отделения новой почты и тд.) после правильного оформления Вы обязательно должны получить подтверждающее e-mail письмо с № заказа. Менеджер обязательно Вам перезвонит или напишет для подтверждения заказа, уточнит наличие (для удобства у нас несколько складов в разных регионах Украины, наличие и доступные остатки необходимо уточнять) возможные сроки доставки и условия оплаты!

!если Вы НЕ получили письма с № заказа, следовательно заказ был не до оформлен и мы его не видим!,  Если Вы выбрали при оформлении "с Регистрацией" – у вас будет возможность корректировать заказы и просматривать их в своем личном кабинете.

• позвонив по телефону удобного Вам оператора - раздел Контакты
• обратится к консультанту Horeca service в on-lane чат
• отправить заявку-заказ e-mail: br7920 (а) gmail.com (без пробелов)

ОПЛАТА:

- при получении/по факту доставки заказа (по Украине - наложенный платеж)
- оплата на расчетный счет (Вам будет выставлен счет для оплаты, Вы можете оплатить в отделении "ПриватБанка" или любого другого банка, возможна комиссия за кассовое обслуживание - уточнять необходимо на месте)

- товар из раздела "АКЦИЯ",  наложенным платежом не отправляется.
 

Отмечаем что, отправка заказа оплаченого до 12-00 происходит день в день, после 12-00 на следующий день после получения оплаты. В случае, если стоимость заказа более 1 000,00 грн проводится предоплата по согласованию.

Вопросы и претензии по упаковке, нтв и т.д. принимаются ТОЛЬКО в момент получения/доставки заказа:

- по Украине в день получения в отделении транспортной компании.

Вам необходимо сразу связаться с нами по удобному для Вас номеру телефона.

Претензии по товару НЕ принимаются на следующий день, через неделю и т.д.., замена комплектующих и/или запчастей вышедших из строя по вине производителя осуществляется в течении 12 месяцев, при соблюдении условий гарантии.

Доставка по Украине осуществляется:

 ! отмечаем, что мы НЕ берем "дополнительную" оплату за упаковку, оформление, доставку заказа до склада транспортной компании и др. затраты при оформлении заказа с доставкой по Украине - Вы оплачиваете по доставке только то, что посчитает Вам транспортная компания!

 - услугами транспортной компании "Новая Почта"

  -- срок доставки: от 1-3 дней, возможна доставка «на склад» или «до двери»
  -- стоимость доставки "на склад":  в зависимости от веса и объема посылки
 -- оплата заказа:
   - наложенный платеж

В связи с ситуацией на валютном рынке, стоимость товара при отправке наложеным платежем, может изменяться, и уточняется у менеджера.

На месте при получении заказа Вы оплатите:

доставку, сумму заказа и услугу наложенного платежа которая зависит от суммы заказа (услуги доставки и наложенного платежа не включены в стоимость заказа и оплачиваются отдельно в соответствии с расчетом самой транспортной компанией)
 

ПРИМЕР: Одно место, маршрут Івано-Франківськ - Хмельницький, сумма заказ 500 грн. 

В момент получения Вы оплатите: доставка 45 грн (доставка груза и денег в обратную сторону), услугу наложенного платежа (процент за услуги новой почты) составит 27 грн наложенный платеж = итого стоимость доставки с учетом услуг новой почты обойдется 72 грн, что составляет 14,4% увелечения стоимости товара